💬 Preguntas Frecuentes
💬 Preguntas Frecuentes
👟 ¿Quiénes somos?
Somos Murucuya Calzados, fabricantes de calzado unisex especializado en talles grandes, hasta el número 45.
Cada par se confecciona con dedicación y cuidado en cada detalle, combinando comodidad, diseño y calidad artesanal.
🧵 ¿De qué material son los calzados?
La mayoría de nuestros modelos están confeccionados en cuero vegano de excelente calidad y durabilidad.
También realizamos modelos en cuero legítimo a pedido. Si querés una versión en cuero vacuno, escribinos indicando el modelo y te enviamos la cotización personalizada.
📏 ¿Qué talles trabajan?
Trabajamos con talles reales hasta el 45 y hormas amplias.
Si tenés dudas con el número, podés consultar nuestra guía de talles o escribirnos para asesoramiento personalizado.
🛍️ ¿Cómo puedo comprar?
- Elegí el modelo y el talle.
- Hacé clic en “Agregar al carrito”.
- Podés seguir comprando o hacer clic en “Iniciar compra”.
- Completá tus datos y presioná “Continuar”.
- Ingresá tu dirección o seleccioná retiro por sucursal.
- Elegí el medio de envío y hacé clic en “Continuar”.
- Seleccioná el medio de pago.
Una vez finalizada la compra, recibirás un mail con la confirmación y número de pedido.
💳 ¿Qué formas de pago aceptan?
Podés abonar con:
- Tarjeta de crédito o débito
- Mercado Pago
- Transferencia bancaria
💳 Con tarjeta o Mercado Pago la compra se acredita automáticamente.
💸 Con transferencia bancaria, deberás enviar el comprobante para confirmar el pedido.
Todos los pagos se procesan de forma segura.
🚚 ¿Cuáles son las formas y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. Podés elegir entre:
- Envío a domicilio
- Entrega en sucursal de Correo Argentino
El costo se calcula automáticamente antes de finalizar la compra, según tu ubicación.
⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Somos fabricantes 🧵
El tiempo de producción es de 7 a 10 días hábiles desde la acreditación del pago.
Una vez despachado, recibirás el código de seguimiento. Si tu pedido está listo antes, lo enviamos antes.
🔁 ¿Puedo realizar un cambio?
Sí, podés solicitar un cambio por talle dentro de los 10 días posteriores a recibir tu compra.
Solo necesitás escribirnos para coordinarlo.
👉 Los costos de envío por cambio de talle corren por cuenta del comprador.
Si tu producto presenta algún inconveniente, comunicate con nosotros para brindarte una solución.
❗ No realizamos devoluciones de dinero.
📞 ¿Cómo me comunico con ustedes?
Podés escribirnos por:
- 📱 WhatsApp (link directo desde la web)
- 📩 Instagram: @murucuyacalzados
- 🌐 Web: murucuyacalzados.com
Estamos para ayudarte a elegir el calzado perfecto para vos 💜